Nutzen Sie unserer Telefon-Beratung – siehe Telefonsymbol links oben

Einige Tipps zur telefonischen Beratung:

• Fassen Sie sich während der Regelsprechzeiten kurz! Alleine schon im eigenen Interesse, um Telefonkosten zu sparen, aber auch um anderen Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, mit uns sprechen zu können.
• Möchten Sie ein längeres Gespräch führen oder zeichnet sich während Ihres Anrufes ab, dass viel zu besprechen ist, wird Ihnen der jeweilige Telefon-Sachbearbeiter eine E-Mail-Variante vorschlagen, bei der Sie schriftlich anfragen und sich hierfür alle Zeit nehmen können. Wir bearbeiten und beurteilen Ihre Anfragen bis zum nächsten Tag. Rufen Sie dann wieder zu den Regelsprechzeiten an und erhalten Sie Ihre sachkundigen und fundierten Antworten.
• Lassen Sie es bitte lange genug läuten – bis zu 12 x. Legen Sie bei Ihrem Anruf nicht frühzeitig auf! Dieser Sachverhalt ist der Routinganlage geschuldet, mit der unser Telefondienstanbieter verschiedene Sachbearbeiter und Servicetelefon-Orte miteinander verbindet. Daher kann es sein, dass Sie bereits nach 2 Klingelzeichen verbunden werden, oder aber erst nach 10. DANKE!

Die Regel Sprechzeiten der Neinofy-Hotline für das Jahr 2016

Warum Regel-Sprechzeiten?

Es gibt nur sehr wenige qualifizierte Personen auf diesem Sachgebiet, die in der Lage sind, Ihnen auf alle Ihre Fragen eine vernünftige Antwort geben zu können.

Derzeit werden von uns Sachbearbeiter für diese Aufgabe ausgebildet. Sobald mehrere verfügbar sind, werden wir die jetzige Telefonberatungsstelle in ein Neinofy-Callcenter umwandeln. Wir bitte Sie deshalb im Moment um Nachsicht und Verständnis für die Regelsprechzeiten der Start Up Phase.

Wir bitten unsere Neino-Fans daher um Verständnis und etwas Geduld bei der Nutzung der Hotline! Aber Sie werden sehen, am Ende hat es sich gelohnt!

Unser Grundsatz ist es, den einzelnen im Fokus zu haben, nicht die Masse. Individuelles Handeln in unserem Sinne kann niemals mit den Maßstäben gewöhnlichen Handelns gemessen werden.